DEBEN MEJORAR LOS SERVICIOS Y CALIDAD DE ATENCIÓN EN EL IMSS: ULISES OCHOA VALDIVIA

Boletín de Prensa 227/13

Xalapa, Eqz. Ver. A 09 de enero de 2013

El Secretario de la Comisión de Salud en el Congreso del Estado, Ulises Ochoa Valdivia, opinó que los servicios y calidad de atención del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en el estado, deben mejorar, lo anterior luego de que el delegado Samuel Orrico Torres  diera a conocer que este instituto enfrenta, en promedio, 25 denuncias mensuales,  principalmente por maltrato en la atención, dilación en las citas y la falta de medicamento.

“Leí que actualmente, existen 22 quejas  por negligencia médica, 12 ingresadas por la Comisión de Derechos Humanos y 10 por la Comisión de Arbitraje Médico,  esto tan sólo en el 2012,  esto por supuesto que es motivo suficiente para que se deba trabajar para mejorar el servicio”, declaró.

El Secretario de la Comisión de Salud destacó que son valiosas las acciones que  implemente la dependencia para subsanar estos problemas, sin embargo,  también deben ponerse en marcha estrategias efectivas  como la impartición de cursos de sensibilización hacia el personal del Seguro Social, pues son constantes las quejas por parte de los derechohabientes en este sentido.

“Estos cursos permitirán atender esta problemática que se ha ido dejando de lado, afectando la imagen y servicio del IMSS”, explicó. De igual modo, consideró que el mal servicio que se ofrece en la institución viene relacionado con la falta de plazas, que es un problema real y que afecta a todos los trabajadores y usuarios de esta institución.

Finalmente el diputado comentó que partir del gobierno panista de Fox, en vez de atender las urgentes necesidades económicas del IMSS y del ISSSTE, se fue recortando el presupuesto anual que se les otorgaba; a cambio se planteó la privatización abierta de los servicios de salud abriendo servicio médicos privados y, ante las críticas se empezó a impulsar el llamado seguro popular sin crear la estructura necesaria. “Es decir, se abandonaron instituciones con gran solidez creadas en 1944 y 1960”, detalló.